Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après les “CGV”, s’appliquent à toutes les ventes réalisées sur le site www.hypnoneuroflow.com, édité par :

Liateo Wellness LLC
8 The Green, STE A
Dover, Delaware 19901
United States of America

Email : info@hypnoneuroflow.com

Les présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles Liateo Wellness LLC propose à la vente des contenus numériques audio, notamment des packs d’écoute, séances audio, programmes thématiques et abonnements donnant accès à une bibliothèque de contenus. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Hypno Neuro Flow propose des contenus audio numériques axés sur le bien-être, la relaxation, l’hypnose douce, la musique immersive et l’accompagnement personnel. Les produits peuvent notamment prendre la forme de :

• packs thématiques ;

• séances audio individuelles ;

• accès gratuits de découverte ;

• accès premium à un pack complet ;

• abonnement mensuel donnant accès à plusieurs packs ou à l’ensemble de la bibliothèque disponible.

Chaque pack peut contenir :

• un audio de présentation ;

• un audio gratuit de découverte ;

• plusieurs audios premium ;

• des textes d’accompagnement ;

• des consignes d’écoute ;

• des informations de sécurité.

Les contenus sont accessibles en ligne dans un espace membre. Sauf mention contraire, les audios ne sont pas fournis sous forme téléchargeable.

Certains packs peuvent proposer une séance gratuite de découverte. Pour accéder à cette séance, l’utilisateur peut être invité à renseigner son prénom, son nom ou son adresse email. L’accès gratuit permet de découvrir l’univers sonore, la voix, la méthode et la structure du pack. Il ne donne pas accès à l’ensemble des contenus premium.

Les prix sont indiqués sur les pages de vente ou de paiement du site. Les prix peuvent être indiqués en euros ou dans toute autre devise affichée au moment de la commande. Liateo Wellness LLC se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Pour commander un pack ou un abonnement, l’utilisateur doit suivre les étapes indiquées sur la page de paiement :

1. choix du produit ou de l’offre ;

2. renseignement des informations demandées ;

3. validation de la commande ;

4. paiement ;

5. création ou accès à l’espace membre.

La validation de la commande implique l’acceptation des présentes CGV.

Le paiement s’effectue en ligne par les moyens proposés sur la page de paiement, notamment par carte bancaire ou tout autre moyen disponible via la plateforme utilisée. Les paiements peuvent être traités par des prestataires externes tels que Stripe, PayPal ou tout autre prestataire de paiement intégré au site. Liateo Wellness LLC ne stocke pas les données complètes de carte bancaire des clients.

Les produits vendus sont des contenus numériques accessibles en ligne. Après validation du paiement, le client reçoit un accès à son espace membre ou au contenu acheté, selon les modalités indiquées sur la page de commande. L’accès peut être envoyé par email ou disponible directement après la commande. En cas de difficulté d’accès, le client peut contacter :

info@hypnoneuroflow.com

Lorsque l’offre indique un accès à vie à un pack, cela signifie que le client bénéficie d’un accès durable au pack acheté, tant que le service Hypno Neuro Flow, la plateforme technique ou l’infrastructure d’hébergement restent disponibles. L’accès à vie concerne le pack acheté et ne donne pas automatiquement accès aux autres packs, aux futurs packs ou aux offres d’abonnement, sauf mention contraire.

Certaines offres peuvent prendre la forme d’un abonnement mensuel ou périodique. L’abonnement donne accès aux contenus inclus dans l’offre pendant toute la durée de l’abonnement actif. Le client peut résilier son abonnement selon les modalités disponibles dans son espace client ou en contactant :

info@hypnoneuroflow.com

Sauf mention contraire, la résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée. Aucun remboursement partiel n’est dû pour une période d’abonnement déjà commencée, sauf obligation légale contraire ou décision commerciale exceptionnelle de Liateo Wellness LLC. En cas d’échec de paiement, l’accès aux contenus peut être suspendu ou interrompu.

Conformément aux règles applicables aux contrats conclus à distance, le consommateur peut bénéficier d’un délai de rétractation de 14 jours lorsque ce droit est applicable. Toutefois, les produits proposés sur Hypno Neuro Flow sont des contenus numériques accessibles en ligne et non fournis sur support matériel. Lorsque le client demande l’accès immédiat au contenu numérique avant la fin du délai de rétractation et reconnaît expressément qu’il perd son droit de rétractation en accédant au contenu, le droit de rétractation peut ne plus être applicable.

Avant toute commande donnant accès immédiat à un contenu numérique, le client peut être invité à cocher une case confirmant :

• qu’il souhaite accéder immédiatement au contenu numérique ;

• qu’il reconnaît qu’en accédant immédiatement au contenu, il perd son droit de rétractation.

Si cette confirmation n’est pas recueillie ou si le droit de rétractation reste applicable selon la législation impérative du pays du client, le client peut exercer son droit dans le délai légal applicable en contactant :

info@hypnoneuroflow.com

Les contenus numériques rendus accessibles immédiatement ne sont pas remboursables lorsque le client a expressément demandé l’accès immédiat et reconnu la perte de son droit de rétractation, sauf obligation légale contraire. Liateo Wellness LLC peut toutefois, à titre commercial et sans obligation, examiner certaines demandes de remboursement au cas par cas. Toute demande doit être envoyée à :

info@hypnoneuroflow.com

en précisant :

• le nom utilisé lors de la commande ;

• l’adresse email de commande ;

• le produit concerné ;

• la date d’achat ;

• le motif de la demande.

Les contenus achetés ou accessibles gratuitement sont strictement réservés à un usage personnel et privé. Il est interdit de :

• partager ses accès avec un tiers ;

• revendre les contenus ;

• copier ou télécharger les audios lorsque le téléchargement n’est pas autorisé ;

• diffuser les contenus publiquement ;

• reproduire les textes, audios ou visuels ;

• utiliser les contenus dans un cadre professionnel, thérapeutique, commercial ou collectif sans autorisation écrite.

Toute utilisation non autorisée pourra entraîner la suppression de l’accès au service, sans remboursement, et le cas échéant des poursuites.

Les audios doivent être écoutés dans un endroit calme, confortablement installé. Il est interdit d’écouter les audios en conduisant, en utilisant une machine, en effectuant une activité à risque ou dans toute situation nécessitant vigilance et concentration. Les contenus Hypno Neuro Flow sont proposés comme accompagnement de bien-être et de relaxation. Ils ne remplacent pas un avis médical, psychologique, psychiatrique ou thérapeutique. Les précautions complètes sont disponibles sur la page :

www.hypnoneuroflow.com/avertissements

Liateo Wellness LLC s’efforce de maintenir l’accès au site, aux espaces membres et aux contenus. Toutefois, l’accès peut être temporairement interrompu pour des raisons de maintenance, mise à jour, incident technique, force majeure, changement de plateforme, problème d’hébergement ou de prestataire. Liateo Wellness LLC ne peut garantir un accès permanent, ininterrompu et sans erreur au service.

Liateo Wellness LLC ne peut être tenue responsable des dommages indirects, pertes de données, impossibilité temporaire d’accès, mauvaise utilisation des contenus, écoute dans un contexte inadapté ou absence de résultat personnel. Chaque utilisateur reste responsable de l’usage qu’il fait des contenus.

Tous les contenus Hypno Neuro Flow sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. L’achat d’un contenu ou d’un abonnement ne transfère aucun droit de propriété au client. Le client bénéficie uniquement d’un droit personnel, non exclusif, non transférable et non commercial d’accès aux contenus.

Les données personnelles collectées lors de l’inscription, de la commande ou de l’utilisation du site sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

Liateo Wellness LLC se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

Les présentes CGV sont régies par le droit applicable au siège de Liateo Wellness LLC, sous réserve des dispositions impératives protectrices éventuellement applicables au consommateur dans son pays de résidence. En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité Liateo Wellness LLC afin de rechercher une solution amiable :

info@hypnoneuroflow.com

Si aucune solution amiable n’est trouvée, le litige pourra être soumis aux juridictions compétentes, sous réserve des règles impératives applicables au consommateur.